Наше миланское российское консульство работает очень хорошо! Последний раз была там в декабре, после длительного перерыва... приятные сотрудники, улыбаются, очень вежливы, вникают, так сказать, в проблемы...
Организована запись на прием по частным вопросам, по телефону. Тогда ждать вообще не надо, есть гарантия, что тебя примут.
В римском консульстве, слышала, всё в самом худшем варианте. Печально.