Цитата:
Сообщение от AntiDuck
Цена программы при этом - приблизительно процентов 30-40% от процесса "внедрения и настройки" - это отдельная богато накрытая поляна "системных интеграторов" и прочих товарищей.
Предполагается, что Ваше руководство заключило с кем-то контракт на:
1. Создание рабочей группы из Вашего персонала и персонала компании-интегратора, которая выясняет какие функции нужны, какие нет, какие надо будет дописать, составляется техническое задание с бюджетом и сроками.
2. Идет процесс настройки этой программы под Ваши нужды, отстегивается бабло на помесячной основе. Происходит сдача/приемка программы.
3. Проходит обучение "админов" продвинутых пользователей, которые будут разбираться как работать.
4. Проходит обучение обычных пользователей
5. Происходит установка и наладка новой программы.
6. Происходит исправление ошибок, обновление модулей - и т.д. и т.п.
То есть одним программистом обычно не обойтись. Кто-то должен понимать экономику и уметь писать тех. задание, а кто-то - сообщать в какие сроки это реально реализовать, и вообще можно ли это сделать на Вашей CRM.
|
Жесть!
Может и ну его этот CRM?
у нас не так много народу им пользоваться будет, скорее всего потратим денег, а смысл такой же, как в екселе табличку править по результатам звонков клиентам?